从快捷方面来说，许多人愿意乘飞机，但同时心中也存在一丝隐忧，空中飞行安全吗?这种顾虑是很正常的，因为平时大家习惯了在地面上活动，一旦升到天空，玉宇澄清的天空给人一种无依无靠的感觉。更何况传媒有对飞机失事的报导，多数飞机失事都是机毁人亡，死者数十至数百，粉身碎骨的残酷现实使人不寒而栗。    如果我们静下心来，用科学的统计学方法对航空安全进行一下论证，就会得出另一种结论。世界各国交通行政机构在汇总了全部数据后按照各种现有的运输形式进行分类分析...

    旅客误机后，可要求改乘后续航班或退票，在乘机机场或原购票地点办理。退票时航空公司可以收取适当的误机费。     因航空公司原因漏乘，旅客可要求乘坐后续航班或退票，不收退票费。若因旅客原因漏乘，退票时收取适当的费用。     旅客错乘飞机，航空公司应安排错乘旅客搭乘最早的航班飞往旅客客票上的目的地，票款不补不退。若由航空公司原因造成旅客错乘，如旅客要求退票，不收退票费。...

    什么是中转联程    由航空公司之间或独自的航班通过中转的方式到达目的地的旅行方式叫做中转联程，也叫无缝转接。中转时航班最短衔接时间为45分钟-72小时。由于中转联程的价格比正常直达票价低很多,所以倍受旅客的青睐,是自费商旅的首选。    什么是中转服务    中转服务是民航针对购买联程机票的旅客而开展的空地一条龙服务。从售票这一环节开始，...

     国际航班旅客应出具有关国家的法律、规定所要求的所有出入境文件、健康证和其他证件。旅客未遵守相关规定而使航空公司承担垫付罚金或者负担支出的，旅客应负责偿还。    旅客被拒绝过境或入境，将会被运回出发点或其它地点，旅客应支付适用的票价。用于运送至拒绝地点或者遣返地点的客票，航空公司不予办理退款。    海关和其他政府官员需要检查旅客的行李，旅客应当到场。旅客不到场而遭受...

    旅客应当在航空公司规定的时限内到达机场，凭客票及其本人有效身份证件按时办理客票查验、托运行李、领取登机牌等乘机手续。大多数航空公司国内航班办理乘机手续的截止期限是航班飞机离站时间前30分钟，大型机场是45分钟，但有些机场可能是1个小时或更长。国际航班办理乘机手续的截止期限大多数在航班飞机离站时间前3个小时。（国际航班还要办理政府规定的其它手续）具体时间以客票“旅客须知”中写明的为准。...

      飞机升空后，随着飞行高度逐渐增加，周围的空气越来越稀薄，气压下降，温度也下降。在海拔4000米以上高空，人就有较严重的缺氧表现。到了海拔6000米的空中时，机外温度下降到零下24℃，空气密度仅为地面的53％，此时人能维持有效知觉的时间仅仅15分钟。早期的飞机，驾驶员靠穿上厚厚的皮飞行服来抵御寒冷，但没有办法防御低气压。直到1945年以前，运输机的飞行高度都被限制在海拔6000米以下，通常只在海拔600～4000米的区间飞行。以后在飞机...

      一般人会认为：飞机客舱应是飞机上最简单的部分，安排上足够的座椅不就行了吗。但事情并非如此简单。客机是为旅客服务的。旅客对某架飞机印象的好坏，很大一部分是从客舱得来的。旅客不满意的话，这种飞机的销路就不好。因此飞机制造厂与航空公司都在飞机的客舱上下了很大功夫。    旅客进入客舱后，主要的活动都在座椅上进行，因此必然对座椅有一定的要求。座椅首先是应该安全坚固的，其次要让旅客坐着舒服。飞机在加速时，旅客会被惯...

 　　 2004年春运临近，被航空公司“特殊关照”的广大师生和老年旅客普遍关心如何才能享受到航空公司给予的优惠政策？近日，记者走访了民航有关部门。 　　 据民航有关人士介绍，根据民航惯例，每年寒暑假期间航空公司都会充分利用飞机空余吨位，向广大师生进行购票优惠，但是，由于师生、老人优惠票属特种机票，是航空公司在飞机有空余吨位的前提下，为满足师生、老人的需求而特别推出的，所以在航空公司运输的高峰期，当遇到机票供不应求时，航空公司往往优先考虑销售全价机票，师生、老人优...

　　法定假日期间和春运高峰期，航班晚点是正常现象。一般说来，航班延误主要由天气、机械故障、旅客本人以及飞机周转等原因造成。 　　　　据《民航客运规则》规定，航班不正常时，如果是因机械原因，航空公司应该向旅客提供餐食或住宿；如果是天气等突发事件原因，航空公司将协助旅客安排餐食和住宿，但费用可由旅客自理；航班不正常时，航空公司根据旅客要求，可以接受旅客按原价退票。另外，按现在通行的做法，如果可能，按旅客要求，航空公司可安排旅客转机。 　　如果旅客在航班延误时没有及时得到上述服务，旅客有权向航空公司或...

　　很多旅客都希望能够买到打折机票。其实，机票并非越便宜越好。折扣太多的机票，极有可能也意味着服务的打折。 　　下机时机场变了 　　以上海飞北京为例，某航空公司曾打出了400多元的票价。但该公司的航班的降落地却是北京郊区的一个机场，不明路况的乘客辗转几次方才到达北京市区，时间和金钱上蒙受损失。 　　业内人士由此提醒市民，在买打折机票时要多留个心眼，看清航班的起降机场和机型，以避免不必要的麻烦。 　　退票时被宰一刀 　　明折机票按照规定，七折以上的机票退票时按时间段分别扣除5%、15%、20%的手...